English | Français

Communications- Appels Téléphoniques

La «Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S. A.» (ETECSA), en français: Société Cubaine de Télécommunications, est le fournisseur unique pour tout Cuba. Leurs services incluent: Téléphone, internet, internet sans-fil, et téléphone sans-fil (cellulaire) via leur division Cubacel. À varadero le bureau ETECSA principal se trouve sur la Avenida 1 à l'intersection de la Calle 30, et le bureau principal de CUBACEL se trouve sur la Avenida 1 à l'intersection de la Calle 42. ETECSA a aussi des "MiniPuntos" (petits points de service) partout dans Varadero.

Les touristes peuvent faire des appels à partir de leur hôtel (chargés à la chambre), mais le moyen le plus économique est d’utiliser les téléphones publics bleus avec des cartes d’appels prépayées payées en CUC (pesos cubains convertibles). Vous pouvez acheter ces cartes dans les hôtels, bureaux d’ETECSA, aéroports, bureaux de poste, etc. Elles viennent en coupure de 5, 10 ou 20 CUC. On les utilise dans les téléphones publics bleus (ceux possédant la fente pour insérer les cartes prépayées en CUC) pour faire des appels locaux ou internationaux. Lorsqu’on insère la carte la valeur résiduelle apparait à l’écran et on peut la voir diminuer à mesure que l’appel progresse.

Voici les tarifs d’utilisation d’une carte d’appels prépayée en CUC dans un téléphone public:
- Amérique du Nord, Centrale et du Sud (sauf Venezuela): 1.40 CUC par minute
- Venezuela: 1.00 CUC par minute
- Reste du monde: 1.50 CUC par minute
- Dans Cuba: 0.05 à 1.00 CUC par minute (selon la distance)

Il y a deux autres types de téléphones publics qui sont principalement utilisés par les cubains: Ceux qui fonctionnent avec des cartes prépayées en CUP (pesos cubains ou moneda nacionale), ces derniers sont pour les appels locaux ou interurbains; et les téléphones publics qui fonctionnent avec des pièces de monnaie (CUP), ces derniers sont pour les appels locaux seulement.

Service Canada Direct

ETECSA fournie un numéro sans frais 0800-CANDA (0800-22632) permettant aux canadiens de faire facturer un appel de Cuba au Canada (ou vers un autre pays) sur leur propre compte de téléphone au Canada.

Téléphonie mobile (cellulaire)

Les touristes et étrangers peuvent utiliser à Cuba leur téléphone portable (cellulaire) avec leur propre numéro de téléphone. Pour pouvoir accéder au réseau Cubacel de ETECSA, le téléphone doit être déverrouillé et posséder la technologie GMS 900MHz. ETECSA a 349 accords d’itinérance dans 143 pays, vérifiez avec votre fournisseur. Présentement Cubacel n’a aucun accord d’itinéraire avec les fournisseurs américains (USA) de téléphonie mobile. Il est possible aussi de louer un téléphone cellulaire à Cuba, ou de faire activer avec Cubacel une ligne temporaire prépayée afin d’utiliser votre propre appareil.


APPELS INTERNATIONAUX

Comment faire un appel de Cuba vers un autre pays:

  • Composer 119
  • Composer le code de pays (Canada: 1, USA: 1, UK: 44, Espagne: 34, Italie: 39, France: 33, Allemagne: 49, Argentine: 54, etc.)
  • Composer le numéro de téléphone (incluant l'indicatif régional)

Comment faire un appel à Varadero d'un autre pays, à un numéro de TÉLÉPHONE FIXE (filaire):

  • Composer votre Code Sortant pour appels internationaux (Canada/USA: 011, USA: 011, Italie: 00, UK: 00, Espagne: 00, Allemagne: 00, etc.)
  • Composer 53 (Code de Pays pour Cuba)
  • Composer 45 (Code régional pour Varadero et la province de Matanzas)
  • Composer le numéro de téléphone

Comment faire un appel à Varadero d'un autre pays, à un numéro de TÉLÉPHONE PORTABLE (cellulaire)

  • Composer votre Code Sortant pour appels internationaux (Canada/USA: 011, Espagne: 00, Italie: 00, UK: 00, France: 00, Allemagne: 00, etc.)
  • Composer 53  (Code de Pays pour Cuba)
  • Composer le numéro de téléphone (8 chiffres débutant toujours par 5)

APPELS LOCAUX DANS CUBA – d'un TÉLÉPHONE FIXE à un autre TÉLÉPHONE FIXE

Comment faire un appel local à l'intérieur du même indicatif régional:

  • Composer le numéro de téléphone

Comment faire un appel interurbain vers un autre code régional:

  • Composer 0
  • Composer le code régional (voir la liste à droite)
  • Composer le numéro de téléphone

APPELS LOCAUX DANS CUBA – d'un TELÉPHONE FIXE à un TÉLÉPHONE PORTABLE

Comment faire un appel d'une ligne terrestre à un téléphone sans-fil (cellulaire):

  • Composer 01 (01 est le code pour toutes les provinces cubaines sauf La Havane, si on appele de La Havane le code est 0.)
  • Composer le numéro de téléphone (incluant le 5, qui est le premier chiffre de tous les numéros de cellulaire à Cuba)

APPELS LOCAUX DANS CUBA – d'un TÉLÉPHONE PORTABLE à un TÉLÉPHONE FIXE

Comment faire un appel local d'un téléphone portable à un ligne terrestre:

  • Composer 0 Ce n'est plus nécessaire depuis Octobre 2013
  • Composer le code régional (see list on the right)
  • Composer le numéro de téléphone

APPELS LOCAUX DANS CUBA – d'un TÉLÉPHONE PORTABLE à un TÉLÉPHONE PORTABLE

Comment faire un appel d'un télépone mobile cubain à un autre:

  • Composer le numéro de téléphone (incluant le 5, qui est le premier chiffre de tous les numéros de téléphone cellulaire à Cuba)